La redoute

[NovaYes]

coucou
je voudrais savoir si vous aviez déjà effectué des retours d'articles commandés à la redoute et si vous aviez été remboursées rapidement.
Lundi j'ai retourné au point relai un colis pour un remboursement mais je n'ai reçu aucun mail me disant que ma demande avait été prise en compte. Je ne suis pas spécialement pressée d'être remboursée mais je pensais qu'en renvoyant un article on allait m'envoyer un mail pour me dire qu'on avait bien reçu mon retour et qu'on traitait mon remboursement. Mais rien pas un mail! En plus sur le site quand je clique sur "suivre ses remboursements" mon article n'apparait pas et ma commande apparait comme livrée mais non remboursée donc je commence à me poser des questions:15-nerd:

 

[oummi]

Re : La redoute

coucou
en general j appelle apres avoir fait le retour pour confirmer et ensuite je recois le remboursement sous8 jours en moyenne bisous

 

[Francesita]

Re : La redoute

C'est assez rapide mais pas de mail ou sms te confirmant le retour de ton article.
Attends une petite semaine pour le voir apparaître.

 

[Diane785]

Re : La redoute

Remboursement sous1 semaine mais aucun message d'info.

 

[mimose]

Re : La redoute

Pareil, pas d'info sauf le bon de retour du relais colis, en revanche le chèque arrive sous 8 jours. Je suis une spécialiste du retour "la redoute".